怎样才能真正了解用户，做好以用户为中心的规划呢？下面咱们介绍以下13种方法来进行以用户为中心的规划。 
卡片分类(Card Sorting)
调查用户是怎么理解内容和安排信息，用来协助你的网站(产品)更合理的安排信息。

情境访谈(Contextual Interviews)
走进用户的实际环境，让你了解你的用户的工作方法，生活环境等等状况。

焦点小组(Focus Groups)
安排一组的用户进行评论，让你更了解用户的理解、主意、态度和想要什么。

启发式评价(Heuristic Evaluation)
可用性的查看方法，让一些行内专家对网站产品进行指导。

单独访谈(Individual Interviews)
一对一的用户评论,让你了解某个用户是怎么工作,使你知道用户的感受,想要什么和他的经历。

平行规划(Parallel Design)
对同一个网站(产品)进行分开的规划，然后比较选择一个最佳计划。

人物模型(Personas)
构建一个虚构的人来代表大部分用户，规划团队环绕这个虚拟人物规划开发产品。

原型(Prototyping)
利用简略网站(产品)原型进行相关的测验，然后节约后期很多的成本。

问卷调查(Surveys)
利用网上或纸张的问题list对用户进行发放填写，然后收集用户对网站(产品)的反馈意见。

任务分析(Task Analysis)
通过任务分析了解用户运用你网站(产品)时的目标和操作方法，习惯。

可用性测验(Usability Testing)
请用户来试用你的网站(产品)，有任务性的完结测验。然后得到你所想要的东西。

用例(Use Cases)
描绘某个用户运用你网站(产品)时的状况，包括目标和行动。

内容优化(Writing for the Web)
对你的网站(产品)进行内容上的收拾、优化。让用户更清晰容易的了解你所表达的内容